Si la Causa de la Cancelación o No Asistencia es responsabilidad del Cliente se aplicarán las siguientes políticas:

• Si el cliente, que pagó su inscripción, notifica a Kaizenia de la no asistencia con 8 días naturales previos al evento, no existe penalización alguna, y se le propondrán opciones de inscribirse a otro curso programado o inscribirse en la siguiente fecha del curso al que se inscribió.
• Si el pago se hubiera realizado con tarjeta de crédito o débito la devolución se realizará descontando el importe de las comisiones que el banco emisor haya cobrado. Si las condiciones de pago hubieran sido pactadas a meses sin intereses, las comisiones cobradas por el banco emisor por este concepto, éstas serán transferidas al Cliente.
• Si el Cliente hace la notificación de su no asistencia con menos de 8 días naturales de anticipación se le efectuará un cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro curso pagando la diferencia. En caso de reincidencia de no show el cargo administrativo será del 100%. Si no existe notificación de su no asistencia el cargo administrativo es del 100% del pago realizado, no existiendo bonificación alguna.
• Aplican otras políticas de Cancelación para Cursos Especiales, Diplomados y cursos que se imparten en sedes fuera de la Ciudad de México, en donde de manera específica se señale la política de Cancelación.